A Rede Vale Norte recebeu, na Entrevista Extra do Dia, Luana Felipe, gerente de Negócios PJ, e Cleiton Loch, diretor-presidente da Cresol Transformação, para falar sobre os 16 anos de atuação da cooperativa em Ibirama. CRESOL
Para marcar a data, a agência preparou uma programação especial com café para cooperados e também para moradores da comunidade interessados em conhecer melhor a Cresol. Segundo Luana, a proposta é abrir as portas da agência e celebrar a trajetória junto com quem acompanha o trabalho da cooperativa. CRESOL
Durante a entrevista, Cleiton destacou que a Cresol ultrapassou recentemente a marca de 3 mil cooperados em Ibirama. Ele relembrou ainda que participou da inauguração da agência há 16 anos e acompanhou a mudança para três endereços diferentes ao longo desse período, acompanhando o crescimento da operação no município. CRESOL
A estrutura também mudou ao longo dos anos. A agência começou com apenas um colaborador e atualmente conta com 10 profissionais, incluindo gerentes para Pessoa Jurídica, Pessoa Física e atendimento ao setor agro, além da equipe de apoio e atendimento. CRESOL CRESOL
Atendimento a diferentes públicos
Luana explicou que a Cresol atende diferentes perfis, incluindo pessoas físicas, empresas, MEIs e agricultores. A cooperativa também mantém atendimento voltado especificamente ao setor agro, segmento que esteve diretamente ligado à origem da Cresol no município. CRESOL
Cleiton destacou que a cooperativa procura manter como características a proximidade e a simplicidade no relacionamento com os cooperados, mesmo com o crescimento e a modernização dos serviços. Entre as soluções citadas durante a entrevista estão investimentos, seguros, consórcios, previdência e diferentes modalidades de crédito. CRESOL
Luana também ressaltou o atendimento próximo ao cooperado, incluindo a possibilidade de atendimento presencial fora da agência quando necessário, buscando explicar produtos e serviços de forma individualizada. CRESOL
De menos de 100 para mais de 3 mil cooperados
Ao relembrar o início da Cresol em Ibirama, Cleiton afirmou que a agência tinha menos de 100 cooperados quando iniciou suas atividades. Hoje, são mais de 3 mil.
O crescimento também aparece na participação dos associados nas assembleias: segundo o diretor-presidente, encontros que inicialmente reuniam menos de 100 pessoas atualmente chegam a receber mais de 300 e próximo de 400 cooperados. CRESOL
Cleiton também citou o crescimento dos indicadores financeiros da agência ao longo dos anos e afirmou que a trajetória representa, na avaliação da cooperativa, um aumento da confiança e da participação dos cooperados. CRESOL
Ao final da entrevista, os representantes reforçaram o convite para que cooperados e moradores da região participem da comemoração dos 16 anos e conheçam a estrutura da Cresol em Ibirama.
