Desde 2023, o Município de Ibirama conta com o Ponto de Atendimento Virtual (PAV) da Receita Federal, instalado para facilitar o acesso da população aos serviços do órgão. Nesse período, já foram realizados mais de 2 mil atendimentos. Somente em 2024, foram registrados 1.176 atendimentos, e em 2025, até o momento, já são 572 atendimentos prestados.

Atualmente, o PAV está incorporado à Sala do Empreendedor, o que possibilitou ampliar sua estrutura de atendimento. No início, o serviço contava com apenas um servidor. Hoje, três servidores efetivos realizam os atendimentos simultaneamente, garantindo mais agilidade e eficiência.

“Nosso objetivo é, cada vez mais, proporcionar serviços de qualidade ao cidadão, garantindo que ele consiga resolver suas demandas aqui mesmo no município, com profissionais capacitados, processos ágeis e menos burocracia”, destacou a equipe responsável pelo setor.

Com o fechamento da unidade da Receita Federal de Rio do Sul em outubro de 2023, a unidade mais próxima passou a ser em Blumenau. Nesse cenário, o acordo de cooperação técnica firmado entre o Município e a Receita Federal se tornou ainda mais essencial, proporcionando economia de tempo e deslocamento, além de assegurar maior inclusão social e cidadania fiscal.

O PAV de Ibirama atende pessoas físicas e Microempreendedores Individuais (MEI), oferecendo serviços como:
•CPF: inscrição, alteração e regularização;
•CAEPF: inscrição, alteração, baixa e cancelamento;
•CAFIR: inscrição, alteração, cancelamento, transferência ou reativação;
•Consulta de pendências em malha fiscal (pessoa física);
•Solicitação de cópias de processos e declarações;
•Emissão de documentos de arrecadação (DARF, GPS);
•Protocolo de documentos e processos.
O atendimento é gratuito e ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, na Rua Dr. Getúlio Vargas, nº 201, Centro de Ibirama (antiga sede da KNN).