Procurada pela reportagem, Casan faz orientações aos moradores
Marcelo Zemke
Um recorrente problema que tem tirado a paciência de alguns moradores do Distrito de Dalbégria em Ibirama: a falta de água. Seja para tomar banho, lavar roupa ou até mesmo cozinhar e consumir. Falta de abastecimento tem prejudicado o dia a dia dos moradores nas tarefas mais básicas.
O morador da Avenida Misler, Fabiano Pereira, conta que a falta de água é frequente há pelo menos um ano que mora no local. Ele relata que somente nos seis primeiros meses do ano, já houveram pelo menos 20 faltas de água.
Segundo ele, o problema acontece há pelo menos dois anos. “Aqui falta água frequentemente. Conversei com alguns moradores e eles dizem que o problema se agravou há pelo menos dois anos. No meu ponto e vista, o problema está com a Casan e Ibirama”, avalia.
Segundo o morador, várias vezes ao abrir a torneira, o registro gira somente com o ar que é liberado dos canos, sem nenhuma gota d´água. Ele relatou ainda que o problema ocorreu pelo menos cinco vezes em uma semana. “Se for possível, mobilizamos os moradores para cobrar uma solução. Pago R$250, por mês para rolar ar”, contesta.
O morador entrou em contado com a redação por WhatsApp, e depois não respondeu mais os questionamentos da reportagem. “Há pelos menos dois anos que a Casan assumiu o distrito de Dalbégia. Já reclamei com o prefeito e a Casan, mas não há solução”, critica o morador.
A Casan possui mais 280 quilômetros de extensão distribuição de água no município.
Casan informa rompimento de rede
A reportagem entrou em contato com a Casan de Ibirama, que informou em nota, que o abastecimento foi normalizado e a interrupção foi ocasionado devido ao rompimento de uma rede de distribuição na região.
Caso alguma dificuldade no fornecimento de água seja novamente verificada, a orientação é registrar em um dos canais de comunicação para devida verificação e providências.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Aplicativo CASANSC
App gratuito, disponível para os usuários dos sistemas Android e iOS, seja cliente, ou não, da empresa. O aplicativo fornece informações sobre interrupções no abastecimento, pendências de pagamento e histórico de volume fornecido, entre outros serviços.
Site CASAN (www.casan.com.br)
Facilita o acesso do usuário à segunda via da fatura, certidão negativa de débitos, histórico de volume de água fornecido e informações sobre interrupções no abastecimento, entre outras.
Chat Online
O Chat Online possibilita a comunicação entre clientes e atendentes 24 horas por dia, no site www.casan.com.br.
Telefones
115 / 0800 6430195
