A Rede Vale Norte recebeu, na Entrevista Extra do Dia, a sargento Soiane Carla Rodrigues, responsável pela coordenação da Rede Catarina de Proteção à Mulher na região de Ibirama, e as policiais militares Elaene Marley Ribeiro Ramalho e Beatriz Fiaminghi Maurício, para falar sobre o trabalho desenvolvido pelo programa e o atendimento às mulheres vítimas de violência. Durante a entrevista, as policiais explicaram que a atuação da Rede Catarina envolve acompanhamento, visitas e apoio às mulheres com medidas protetivas, além da ampliação do atendimento em diferentes municípios da região. Segundo elas, o reforço das equipes permite colocar em dia demandas e garantir maior proximidade com as vítimas acompanhadas pelo programa. Um dos recursos apresentados foi o chamado botão do pânico, disponível por meio do aplicativo PMSC Cidadão. Conforme explicado na entrevista, mulheres que possuem medida protetiva podem ter acesso à ferramenta e, em caso de descumprimento da medida ou situação de risco, acionar diretamente a Polícia Militar pelo aplicativo, desde que o aparelho esteja com GPS e dados móveis ativados. As integrantes da Rede também destacaram o caráter sigiloso do atendimento. Segundo elas, muitas vítimas ainda deixam de procurar ajuda por medo, vergonha ou receio da repercussão, especialmente em municípios menores. A orientação é que essas mulheres busquem apoio, sabendo que o atendimento procura preservar sua privacidade e encaminhá-las também para outros serviços da rede de proteção quando necessário. Outro ponto abordado foi a importância das medidas protetivas de urgência. Durante a entrevista, as policiais reforçaram que o descumprimento dessas determinações deve ser comunicado e que informar pessoas próximas sobre a existência da medida pode contribuir para ampliar a rede de proteção da vítima. A conversa também chamou atenção para o fato de que a violência doméstica não se limita à agressão física. Foram citados exemplos de violência psicológica, moral, patrimonial e sexual, além de situações de controle, intimidação, retenção de dinheiro, destruição de objetos, restrição de contatos e outras condutas que podem fazer parte de um relacionamento abusivo. As policiais explicaram ainda que, em palestras e ações educativas, muitas mulheres passam a reconhecer comportamentos abusivos que antes eram vistos como ciúme, cuidado ou algo considerado “normal” dentro de uma relação. Segundo elas, situações desse tipo podem começar de forma sutil e se agravar ao longo do tempo. Durante a entrevista, também foi mencionada a chamada violência vicária, descrita pelas participantes como situações em que filhos, familiares, animais ou pessoas próximas são usados como forma de ameaça, controle ou sofrimento imposto à mulher. Ao final, as policiais reforçaram que relacionamentos saudáveis devem ser baseados em respeito e cuidado, e que situações que provoquem medo, desconforto ou controle excessivo devem servir de alerta. A mensagem principal da Rede Catarina é de que as mulheres podem procurar ajuda e não precisam enfrentar situações de violência sozinhas.
El Niño caminha para a intensidade máxima e Defesa Civil de Santa Catarina reforça monitoramento
O oceano Pacífico soma 1,8 °C de anomalia térmica e caminha para confirmar, segundo a agência norte-americana NOAA, um El Niño muito forte. A intensidade não é sinônimo de mais eventos extremos, mas exige atenção. Por isso, a Defesa Civil de Santa Catarina mantém o acompanhamento contínuo da evolução do fenômeno e os possíveis impactos no estado. O monitoramento do fenômeno é feito em quatro regiões do Pacífico Equatorial, chamadas de Niño 1+2, Niño 3, Niño 3.4 e Niño 4. É na área 3.4 que os cientistas concentram a observação para classificar a intensidade. Considera-se a formação do El Niño quando a temperatura da superfície do mar nessa região fica pelo menos 0,5°C acima da média climatológica por vários meses seguidos. A partir daí, a intensidade do fenômeno segue uma escala, que deve se manter por pelo menos três meses consecutivos. Um El Niño fraco registra entre 0,5°C e 0,9°C de anomalia, e um moderado, entre 1,0°C e 1,4°C. Entre 1,5°C e 1,9°C, passa a ser considerado forte e, acima de 2,0°C, é classificado como muito forte. Gerente de monitoramento e alerta da Defesa Civil de Santa Catarina, Frederico de Moraes Rudorff explica que a intensidade do fenômeno não resulta automaticamente em um desastre. “As enchentes que atingiram o Vale do Itajaí em 2023 e o Rio Grande do Sul em 2024 ocorreram sob influência de um El Niño moderado, e foram mais intensas do que as registradas em 2015, quando o fenômeno atingiu uma das maiores intensidades já registradas”, destaca. Rudorff também lembra que eventos severos podem ocorrer sob influência do fenômeno oposto, La Niña, como os desastres de 2008, as enchentes do Alto Vale do Itajaí em 2011 e o ciclone-bomba de 2020. Comparar a intensidade de eventos de anos diferentes, porém, não é tão simples. Com o aumento geral das temperaturas do oceano, a NOAA (Administração Nacional Oceânica e Atmosférica dos Estados Unidos) passou a adotar um índice relativo, chamado Relative Oceanic Niño Index ou Índice Relativo de Niño Oceânico (Roni). Ele calcula a média de temperatura dos oceanos nos trópicos e aplica um desconto proporcional antes de classificar cada evento. Historicamente, o El Niño costuma intensificar as chuvas em Santa Catarina nas estações de transição. Por isso, a Defesa Civil estadual aponta a primavera de 2026 e o outono de 2027 como as duas janelas mais críticas de monitoramento. O gerente de monitoramento e alerta da instituição acompanha de perto a evolução do fenômeno. Em entrevista, ele detalha os impactos esperados e os cuidados que a população deve adotar. Confira a seguir: O que caracteriza na prática um El Niño forte e o que muda em relação a um El Niño fraco ou moderado? O El Niño forte é caracterizado a partir de 1,5 até 1,9 °C de anomalia de temperatura. Acima de 2,0, ele já se caracteriza como um El Niño muito forte. Atualmente, estamos monitorando toda a evolução deste ano e registrando temperatura em torno de 1,8 °C, entrando na categoria de El Niño forte. É muito provável que nas próximas semanas ou no próximo mês ele já entre na categoria de um El Niño muito forte, que é considerado um “Super El Niño”, como vem sendo bastante divulgado na mídia. Isso significa que há mais possibilidade de eventos adversos? A intensidade do El Niño não resulta automaticamente em um grande evento excepcional, como o que tivemos em 1983 ou 2023. Em outros anos, como 1997 e 1998, havia expectativa de um Super El Niño com grandes enchentes em Santa Catarina. Naquele verão, inclusive, as pessoas deixaram de vir para o estado, mas a previsão acabou não se concretizando e tivemos sol e chuvas dentro da média. Em 2015 e 2016, tivemos inundações com o rio chegando acima de 10 metros em Rio do Sul, mas não foram tão intensas quanto as de 2023, um ano em que o El Niño era apenas moderado e causou uma das maiores enchentes da cidade, com mais de 13 metros. Então, não necessariamente, um El Niño muito forte vai ter a mesma intensidade de desastres como um El Niño moderado ou até como um ano de La Niña”. Já tivemos grandes eventos severos também sob influência do La Niña, como os desastres de 2008, as enchentes no Alto Vale em 2011 e o ciclone-bomba em 2020. Um El Niño muito forte tende sim a aumentar a frequência de chuvas, mas a ocorrência de grandes eventos depende da combinação com outros fatores climáticos, como a oscilação de Madden-Julian (padrão climático que se desloca pelos trópicos a cada 30 a 60 dias, alternando fases úmidas e secas). Por isso, precisamos fazer esse monitoramento, não só do El Niño, mas também de outras condições. Nós fazemos esse monitoramento 24 horas aqui em Santa Catarina, mas não existe essa garantia que teremos um evento excepcional aqui no nosso estado. Entretanto, estamos fazendo várias ações de preparação para que possamos enfrentar da melhor forma possível se algo evoluir nesse sentido. Quais são as principais diferenças entre El Niños passados e o deste ano? Tanto em 2015 quanto em 2023 e 2024, estávamos com a temperatura geral dos oceanos menos aquecida do que temos agora. Entretanto, o que contribuiu para os grandes eventos de 2023/24 não foi apenas a temperatura global, mas a sinergia de vários fatores atuando juntos, como a fase de atuação da oscilação Madden-Julian, a interação com o jato subtropical e o fluxo de umidade que foi fortemente canalizado para Santa Catarina. Então, a gente precisa monitorar esses outros indicadores para saber se há uma perspectiva de um evento similar ao que aconteceu ali, mas não é uma garantia que isso vai acontecer. Hoje, com os oceanos cada vez mais aquecidos é possível dizer que os próximos El Niños serão mais fortes e isso se aplica a 2026? Quando o nível base de temperatura dos oceanos está mais aquecido, nós tendemos a ter mais umidade disponível, e essa umidade atua como um verdadeiro combustível para tempestades e chuvas intensas. Então,
TCE-SC emite parecer favorável às contas de 2025 de Ibirama
Análise do Tribunal de Contas corresponde ao primeiro ano da gestão do prefeito Duílio Gehrke; julgamento das contas cabe à Câmara de Vereadores O Tribunal de Contas de Santa Catarina (TCE-SC) emitiu parecer prévio favorável à aprovação das contas do Município de Ibirama referentes ao exercício de 2025. A decisão foi publicada em 7 de agosto de 2026 e corresponde ao primeiro ano da atual gestão do prefeito Duílio Gehrke. Na análise, o Tribunal não apontou irregularidades que impedissem a emissão de parecer favorável à aprovação das contas. O documento representa a manifestação técnica do TCE-SC sobre a prestação anual de contas do município. Para o prefeito Duílio Gehrke, o resultado demonstra o compromisso da administração com a aplicação dos recursos públicos. “Estamos realizando a aplicação responsável dos recursos públicos, sempre respeitando a legislação e buscando atender às necessidades da população. Esse resultado também é fruto do excelente trabalho e da dedicação de toda a equipe da Prefeitura”, afirmou. As informações sobre receitas e despesas do município podem ser consultadas pela população por meio do Portal da Transparência da Prefeitura de Ibirama. Os documentos referentes à análise das contas também podem ser acessados no portal do TCE-SC. Apesar do parecer favorável do Tribunal de Contas, o processo ainda não está encerrado. Após a emissão do parecer prévio, as contas seguem para apreciação e julgamento pela Câmara de Vereadores de Ibirama, responsável pela decisão final sobre a prestação de contas do município.
Família Marchetti conhece a Sala do Radiodifusor da ACAERT que homenageia o empresário
Espaço recebe o nome de importantes personalidades da radiodifusão catarinense, em sistema de rodízio A família de Genésio Ayres Marchetti conheceu nesta quarta-feira (9) a Sala do Radiodifusor, na sede da ACAERT, que homenageia personagens da radiodifusão de Santa Catarina. Desde o início do ano, a sala leva o nome de Marchetti, líder empresarial, político e esportivo do Alto Vale do Itajaí. Como radiodifusor foi proprietário da Rádio Belos Vales e do Jornal Vale do Norte, em Ibirama. O diferencial da sala é o seu sistema de rodízio. A cada ano, a diretoria da entidade escolhe um novo nome para batizar o espaço, após receber indicações dos dirigentes da entidade. Já foram homenageados Evelásio Vieira, o senador Lazinho e Rogério Pereira, o Pirata. Tradicionalmente, a última reunião de diretoria da ACAERT do ano escolhe o próximo homenageado. Estiveram presentes as filhas de Marchetti, Maryol e Taís, os netos, Gabriel e Daniel, o genro Júlio, o diretor da Rede Vale Norte e vice-prefeito de Ibirama, Alysson Cheny, os comunicadores Jeison e Jota Nascimento. A comitiva foi recebida pelo comendador e conselheiro ACAERT, Ranieri Moacir Bertoli, acompanhado dos diretores Guido Schvartzman e Liza Rocha. A SALA A sala foi inaugurada em outubro de 2022, data em que a ACAERT entregou sua nova sede no bairro de Coqueiros, em Florianópolis. O espaço está disponível aos radiodifusores em viagem pela capital, além de servir também para pequenas reuniões e encontros da equipe. GERNÉSIO AYRES MARCHETTI Ligado ao futebol, (chegou a ser jogador profissional) foi presidente do Clube Atlético Hermann Aichinger de Ibirama. Foi prefeito do município entre 2001 até 2004, sendo reeleito para o segundo mandato de 2005 até 2008. Assim como também foi secretário de Estado de Desenvolvimento Regional entre 2011 e 2012. Foi suplente do senador Dario Berger. Exerceu ainda atividade empresarial no setor de madeiras, sendo uma liderança reconhecida no estado. Foi proprietário da Rádio Belos Vales e do Jornal Vale do Norte, em Ibirama. Depoimentos: “Recebemos a homenagem com muita alegria, sabendo que esse era um meio que ele muito gostava, muito dava valor. Enfim, a gente só tem a agradecer da lembrança”. Marysol. “O rádio é uma grande referência nas cidades do interior. E faz a gente relembrar toda a trajetória do nosso pai e o que ele quis deixar de legado para a família e para a região. Ele tinha grande a paixão pelo rádio”, Taís. “É uma honra muito grande para a ACAERT homenagear uma figura tão emblemática e aguerrida, Mostra o quanto o catarinense acredita e trabalha pelo prol pelo estado”, Ranieri “É um momento de emoção. Nosso muito obrigado ao sr. Ayres. Um grande visionário e apaixonado pelo rádio”, Alysson Repórter: Assessoria de Imprensa/ACAERT
CAPI e atendimento a pessoas em situação de rua em Ibirama são temas da Entrevista do Dia
A Rede Vale Norte recebeu, na Entrevista do Dia, Sandro Luiz Gonçalves, secretário municipal de Assistência Social de Ibirama, e Priscila dos Santos Patrocínio, coordenadora do Departamento do Idoso, para falar sobre o Centro de Atendimento à Pessoa Idosa (CAPI) e o trabalho realizado com pessoas em situação de rua no município. Um dos assuntos abordados foi o projeto do CAPI, que, segundo Sandro, não terá funcionamento semelhante ao de uma instituição de longa permanência. A proposta é criar um espaço público destinado a atividades, oficinas, avaliações e diferentes serviços voltados à população idosa, funcionando de segunda a sexta-feira em horário comercial. O prédio deverá contar com mais de 1,2 mil metros quadrados, com espaços para diferentes atividades. Entre os exemplos citados durante a entrevista estão oficinas de uso de celular e equipamentos de informática, pilates e avaliações que poderão gerar encaminhamentos para a rede municipal de saúde. A expectativa apresentada é de atendimento de até mil idosos por mês. Priscila explicou que projetos já desenvolvidos pelo Departamento do Idoso deverão ser concentrados no novo espaço. Atualmente, algumas atividades acontecem em locais como a UDESC e o Centro de Eventos por ainda não existir uma sede específica para esses programas. A contrapartida do município será a disponibilização do terreno, enquanto a construção ficará a cargo do Governo do Estado. Segundo Sandro, o investimento previsto é de aproximadamente R$ 7,5 milhões, e a intenção é que o equipamento esteja concluído até o final de 2027. Após o processo de licitação, a estimativa apresentada durante a entrevista é de aproximadamente oito meses para execução da obra. Entre as estruturas previstas para o CAPI está também uma piscina, que permitirá a realização de atividades como hidroginástica destinadas ao público idoso. Segundo Priscila, a implantação do CAPI acompanha também uma mudança no perfil da população idosa, que participa cada vez mais de atividades esportivas, de integração e de promoção da qualidade de vida. Pessoas em situação de rua Outro tema abordado foi o atendimento realizado pelo município às pessoas em situação de rua ou em passagem por Ibirama. Sandro explicou que as equipes realizam abordagens, orientações e oferecem os serviços disponíveis, mas destacou que o município possui limites legais e não pode retirar uma pessoa à força de determinado local simplesmente por estar em situação de rua. Quando existe a ocorrência de crime ou dano ao patrimônio, a atuação passa também pela segurança pública. Durante a entrevista, o secretário apresentou exemplos de atendimentos recentes e destacou que o trabalho pode envolver diferentes encaminhamentos, incluindo transporte, assistência e acesso a serviços de saúde, sempre dependendo da aceitação da própria pessoa atendida. Sandro também informou que o Governo do Estado trabalha no desenvolvimento de uma ferramenta que deverá permitir aos municípios cadastrar e acompanhar os atendimentos realizados a essas pessoas, facilitando a troca de informações sobre os serviços já ofertados em diferentes cidades. Segundo o secretário, atualmente Ibirama registra principalmente pessoas de passagem, além de alguns casos acompanhados de moradores do próprio município que possuem vínculos familiares e transitam por espaços públicos. A orientação à população é que, ao identificar alguém necessitando de atendimento, especialmente em situações de pedido de ajuda nos semáforos ou estabelecimentos comerciais, entre em contato com a Secretaria Municipal de Assistência Social, para que a equipe possa realizar a abordagem e verificar quais serviços podem ser oferecidos. Ao final da entrevista, Sandro e Priscila reforçaram que o objetivo do CAPI é ampliar a qualidade de vida da população idosa, enquanto o atendimento às pessoas em situação de rua segue sendo realizado por meio do acompanhamento e encaminhamento aos serviços disponíveis.
Asfaltamento da Estrada do Rio Rafael marca início de obra aguardada há anos em Ibirama
Trecho de 3,35 quilômetros recebe investimento de mais de R$ 4,3 milhões e deve melhorar a mobilidade e a segurança na comunidade Um antigo pedido dos moradores da comunidade do Rio Rafael, em Ibirama, começou a se transformar em realidade nesta quarta-feira (9), com o início das obras de pavimentação asfáltica da estrada do Rio Rafael. A obra contempla um trecho de 3,35 quilômetros e representa um investimento de R$ 4.357.690,71. A pavimentação deve proporcionar melhores condições de tráfego, mais segurança e maior qualidade de vida para os moradores e demais usuários da via. Os recursos foram viabilizados por meio do Convênio nº 984647/2025, firmado com o Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), além de contrapartida com recursos próprios do município. A execução está a cargo da Construção Civil MG Ltda., empresa vencedora do processo licitatório. Para a comunidade do Rio Rafael, o início da pavimentação representa mais do que uma obra de infraestrutura. É a concretização de uma reivindicação histórica dos moradores, que há anos aguardavam pela melhoria da estrada. A pavimentação também representa mais um investimento na infraestrutura viária de Ibirama, contribuindo para facilitar o deslocamento e fortalecer a ligação da comunidade com outras regiões do município.
Mulher de 66 anos é picada por jararaca enquanto cuidava do jardim
Vítima foi atacada na mão direita e apresentou taquicardia e sonolência; animal foi encaminhado ao hospital para identificação Uma mulher de 66 anos foi picada por uma cobra jararaca na manhã desta quarta-feira (9), enquanto realizava a manutenção do jardim de sua residência, na Rua Estrada da Penha, no bairro Rainha, em Rio do Sul. O Corpo de Bombeiros Militar foi acionado por volta das 9h25 para atender à ocorrência. A vítima havia sido picada na mão direita e, apesar de estar consciente e orientada, apresentava taquicardia, caracterizada pela aceleração dos batimentos cardíacos, além de sonolência. Diante da situação, os bombeiros realizaram o atendimento e conduziram a mulher ao Hospital Regional de Rio do Sul, com restrição de movimentação durante o transporte. A cobra foi morta no local pela própria vítima. O animal também foi levado pela guarnição ao hospital para auxiliar na identificação da espécie e na avaliação do atendimento médico necessário. Acidentes envolvendo serpentes peçonhentas exigem atendimento médico imediato, mesmo quando os sintomas inicialmente parecem leves.
Desfiles cívicos movimentam municípios do Vale Norte
Ibirama, José Boiteux e Presidente Getúlio reuniram estudantes, famílias, entidades e comunidade nas celebrações da Independência do Brasil As comemorações da Semana da Pátria movimentaram diferentes municípios do Vale Norte com a realização dos tradicionais Desfiles Cívicos em celebração à Independência do Brasil. Em Ibirama, José Boiteux e Presidente Getúlio, estudantes, escolas, entidades, instituições, famílias e moradores participaram das programações. Em Ibirama, o desfile foi realizado no 7 de setembro, reunindo representantes de escolas, instituições, associações e diferentes segmentos da comunidade. Crianças e estudantes participaram da programação, que levou às ruas mensagens de civismo, educação, cidadania e valorização da história brasileira. A presença das famílias e da comunidade também marcou a programação. O desfile manteve a tradição de reunir diferentes gerações em torno das comemorações da Independência e dos símbolos nacionais. Em José Boiteux, o Desfile Cívico ocorreu no domingo (6). Estudantes, instituições, entidades e famílias participaram da programação, que levou para as ruas o sentimento de união e pertencimento à comunidade. A atividade também destacou a participação de quem esteve envolvido na organização e dos grupos que fizeram parte do desfile, em uma programação voltada à celebração da história e da Pátria. Já em Presidente Getúlio, a programação da Semana da Pátria também reuniu a comunidade para as comemorações da Independência. Escolas, estudantes, entidades e moradores participaram das atividades, mantendo a tradição do município de celebrar a data com a participação popular. Os desfiles realizados nos três municípios reforçaram o caráter comunitário das comemorações no Vale Norte, com a participação de crianças, jovens, educadores, famílias e representantes de diferentes instituições. Mais do que uma celebração oficial, as programações proporcionaram momentos de encontro entre a comunidade e de valorização da história, da educação, da cidadania e dos símbolos que representam o Brasil.
Prefeitura de Ibirama realiza audiência pública para discussão da LDO e LOA
A Prefeitura de Ibirama, por meio da Secretaria de Administração e Finanças, convida representantes das entidades da sociedade civil organizada, como também a população em geral, para discutir e deliberar acerca da elaboração do Projeto da Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e Lei Orçamentária Anual (LOA), para o exercício de 2027. A audiência pública será realizada no dia 09 de setembro de 2026, às 17h, no plenário da Câmara de Vereadores de Ibirama, e será realizada em cumprimento aos artigos 48 e 49 da Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF). A LDO e a LOA estabelecem quais serão as metas e prioridades para o ano seguinte, fixando o montante de recursos que a administração pretende investir. Também, traça regras, vedações e limites para as despesas dos Poderes, regulamenta as transferências a entes públicos e privados e disciplina o equilíbrio entre as receitas e as despesas. O Poder Executivo será o autor da proposta, porém, as medidas definidas precisam ser transformadas em lei, por meio do Poder Legislativo.
Feira do Negócio Local movimenta quase R$ 8 milhões em dois dias em Presidente Getúlio
A Feira do Negócio Local, promovida pela Viacredi Alto Vale, uma Cooperativa Ailos, realizada no último final de semana, 28 e 29 de agosto, em Presidente Getúlio, encerrou sua edição com resultados expressivos para a economia local e regional. Em apenas dois dias de evento, foram R$ 7,85 milhões em vendas, movimentando empresas de diferentes segmentos e fortalecendo a geração de negócios no município. Para se ter uma ideia da dimensão desse resultado, o volume de negócios gerado pela feira corresponde a aproximadamente 72% da receita líquida registrada pelo município em agosto de 2026, que foi de R$ 10,9 milhões. O dado evidencia a relevância econômica do evento para Presidente Getúlio e para toda a região. Ao todo, 7.275 pessoas visitaram a feira, que reuniu 93 expositores. “O resultado demonstra a força do evento como espaço de conexão entre consumidores, empreendedores e empresas, estimulando a compra de produtos e serviços e aproximando os negócios da comunidade. Ou seja, vai de encontro com nossa missão que é de impulsionar pessoas, negócios e comunidades”, comenta Carlos Leitzke, Gerente Regional da Viacredi Alto Vale. Participantes satisfeitos Outro indicador que chama a atenção é a avaliação dos participantes. O evento alcançou NPS 98, índice que demonstra o elevado nível de satisfação do público com a experiência proporcionada pela feira. “A Feira superou nossas expectativas, pois faturamos R$ 1,8 milhão em negócios gerados no evento e estamos colhendo os resultados ainda nesta semana, além que devemos faturar ainda mais nos próximos meses. Como empresário, agradeço à Viacredi Alto Vale por essa iniciativa que fortalece as empresas e movimenta nossa economia”, destacou Cleonir Lunelli, da YG Empreendimentos. Quem também ficou satisfeito com o evento foi o empresário Kauan Barth, da MS Máquinas de Costura. “Fomos para a feira focados em apresentar nossos produtos e tivemos vendas muito acima do esperado. As vendas da feira representaram, por exemplo, 20% do nosso faturamento mensal. A feira foi uma verdadeira cooperação: a Viacredi Alto Vale cuidou da estrutura e organização, nós dos produtos e atendimento, e o cliente fez a sua parte, comprando muito”.